医院文化
员工行为规范
发布时间:2018/12/21 17:46:09  点击率:2052次

从业人员范围

    管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。

    医师。指依法取得执业医师、执业助理医师资格,经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。

    护士。指经执业注册取得护士执业证书,依法在医疗机构从事护理工作的人员。

    药学技术人员。指依法取得药学专业技术职称,在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。

    医技人员。指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。

    其他人员。指除以上五类人员外,在医疗机构从业的其他人员,主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。

基本行为规范

    以人为本,践行宗旨。

    遵纪守法,依法执业。

    尊重患者,关爱生命。

    优质服务,医患和谐。

    廉洁自律,恪守医德。

    严谨求实,精益求精。

爱岗敬业,团结协作。

乐于奉献,热心公益。

管理人员行为规范

    牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,加强制度建设和文化建设,与时俱进,创新进取,努力提升医疗质量、保健医疗安全、提高服务水平。

    认真履行管理职责,努力提高管理能力,依法承担管理责任,不断改进工作作风,切实服务于临床一线。

    坚持依法、科学、民主决策,正确行使权力,遵守决策程序,充分发挥职工代表大会作用,推进院务公开,自觉接受监督,尊重员工民主权利。

    遵循公平、公正、公开原则,严格人事招录、评审、聘任制度,不在人事工作中谋取不正当利益。

    严格落实医疗机构各项内控制度,加强财物管理,合理调配资源,遵守国家采购政策,不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。

加强医疗、护理质量管理,建立健全医疗风险管理机制。

尊重人才,鼓励公平竞争和学术创新,建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度,不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

    恪尽职守,勤勉高效,严格自律,发挥表率作用。

医师行为规范

    遵循医学科学规律,不断更新医学理念和知识,保证医疗技术应用的科学性、合理性。

    规范行医,严格遵循临床诊疗和技术规范,使用适宜诊疗技术和药物,因病施治,合理医疗,不隐瞒、误导或夸大病情,不过度医疗。

    学习掌握人文医学知识,提高人文素质,对患者实行人文关怀,真诚、耐心地与患者沟通。

    认真执行医疗文书书写与管理制度,规范书写、妥善保存病历材料,不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料,不违规签署医学证明文件。

    依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责。

    认真履行医师职责,积极救治,尽职尽责为患者服务,增强责任安全意识,努力防范和控制医疗责任差错事件。

    严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限,不违规应用新的临床医疗技术。

    严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定,进行实验性临床医疗,应充分保障患者本人或其家属的知情同意权。

护士行为规范

    不断更新知识,提高专业技术能力和综合素质,尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私,注重沟通,体现人文关怀,维护患者的健康权益。

    严格落实各项规章制度,正确执行临床护理实践和护理技术规范,全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责,为患者提供安全优质的护理服务。

    工作严谨、慎独,对执业行为负责。发现患者病情危急,应立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应及时实施必要的紧急救护。

    严格执行医嘱,发现医瞩违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范,应及时与医师沟通或按规定报告。

    按照要求及时准确、完整规范书写病历,认真管理,不伪造、隐匿或违规涂改、销毁病历。

药学技术人员行为规范

    严格执行药品管理法律法规,科学指导合理用药,保障用药安全、有效、经济。

    认真履行处方调剂职责,坚持查对制度,按照操作规程调剂处方药品,不对处方所列药品擅自更改或代用。

    严格履行处方合法性和用药适宜性审核职责。对用药不适宜的处方,及时告知处方医师确认或者重新开具;对严重不合理用药或者用药错误的,拒绝调剂。

    协同医师做好药物使用遴选和患者用药适应症、使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明,详尽解答用药疑问。

    严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定,不私自销售、使用非正常途径采购的药品,不违规为商业目的统方。

    加强药品不良反应监测,自觉执行药品不良反应报告制度。

医技人员行为规范

    认真履行职责,积极配合临床诊疗,实施人文关怀,尊重患者保护患者隐私。

    爱护仪器设备,遵守各类操作规范,发现患者的检查项目不符合医学常规的,应及时与医师沟通。

    正确运用医学术语,及时、准确出具检查、检验报告,提高准确率,不谎报数据,不伪造报告。

    指导和帮助患者配合检查,耐心帮助患者查询结果,对接触传染性物质或放射性物质的相关人员,进行告知并给予必要的防护。

    合理采集、使用、保护、处置标本,不违规买卖标本,谋取不正当利益。

其他人员行为规范

    热爱本职工作,认真履行岗位职责,增强为临床服务的意识,保障医疗机构正常运营。

    刻苦学习,钻研技术,熟练掌握本职业务技能,认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。

    严格执行财务、物资、采购等管理制度,认真做好设备和物资的计划、采购、保管、报废等工作,廉洁奉公,不谋私利

    严格执行临床教学、科研有关管理规定,保证患者的医疗安全和合法权益,指导实习及进修人员严格遵守服务范围,不越权越级行医。

    严格执行医疗废物处理规定,不随意丢弃、倾倒、堆放、使用、买卖医疗废物。

    严格执行信息安全和医疗数据保密制度,加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理,不随意泄露、买卖医学信息。

    勤俭节约,爱护公物,落实安全生产管理措施,保持医疗机构环境卫生,为患者提供安全整洁、舒适便捷、秩序良好的就医环境。



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