医院护理
护理部组织进行第三季度全院护理质量大检查
发布时间:2011-9-29 11:04:52  点击率:5706次
    为进一步提高我院护理服务质量,增强全院护理人员的质量意识,近日,护理部组织进行了2011年第三季度全院护理质量大检查。
 &nbs???垺?牍?禄 护理部与内科系统护士长组成了五个检查组,对病房管理、基础护理、危重病人管理、整体护理、护理文书以及消毒隔离等方面进行了综合检查,并将护理人员服务水平、服务态度、服务流程是否完善及服务中的礼貌用语作为此次检查的重点。检查中,各检查组成员严格依据检查标准,严把质量关。深入病区,走访病员,在病人及家属中开展了护理工作人员满意度调查,实地考察摸底护理单元服务反馈情况。
    检查结果显示,各护理单元在病房管理方面规章齐全,抢救车、急救物品放置恰当、配备齐全,并呈备用状态和严格的交接班制度;各科护理人员均能掌握专科疾病护理常规内容,责任护士了解患者并做到“八知道”,健康教育覆盖率达100%;各护理单元病历书写均能根据患者病情变化、医嘱的改动,较客观、真实地记录患者的病情、治疗情况、护理措施及效果评价。但在检查中,也发现一些不足之处,如个别病房卫生状况欠佳,物品摆放零乱,个别科室年轻护士礼貌用语不到位等。
    检查组就检查中发现的问题及时与护士长进行了交流沟通,现场给予意见反馈,并提出相应的整改措施,同时检查中发现的护理工作中遇到的困难,检查组也给予了积极地协调解决。(文/陈淑芹  图/刘晓方  责任编辑/刘伟德)

 



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